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合作是數字化轉型的最佳方式

發布時間:2021-03-16信息來源:信息部

當前,大力發展數字經濟,加速產業數字化、數字產業化是中國經濟高質量發展的戰略選擇。隨著數字技術變革持續引入,保險行業競爭格局加速重構,擁抱新技術,實現數字化轉型是大勢所趨。數字化轉型是通過一系列數字技術應用與創新,實現組織架構、業務模式、內部流程改造的過程。作為行業告別人口紅利,出現增長瓶頸的應對手段,保險數字化轉型有著深厚的變革基礎和廣闊的發展前景。

從實踐層面看,面對科技發展新趨勢,領先險企通過積極實施數字化、科技化戰略,全方位、多領域、全鏈條推進轉型升級,對內深耕專業加快創新,對外客戶驅動打造生態;處于發展階段險企也結合自身實際,通過增強內生動力、借助跨界合作等多種方式,在數字化改造方面持續探索,保險行業數字化轉型呈現“燎原”之勢。

對保險行業而言,數字化轉型本質不是技術項目,而是業務轉型,是新一代信息技術驅動下的業務、管理和商業模式的深度變革。這其中,技術是支點,業務是內核。

數字化轉型需要開放的、合作的平臺載體。隨著更多互聯網科技企業“入局”,數字化變革正打破行業邊界,為保險“擴面提質”創造更大空間。在數字化轉型助力下,保險公司受平臺和生態系統影響越來越大,迫切需要保險企業、科創企業間建立平等、開放的合作平臺,完善信息溝通機制,在不斷交流、碰撞中提高保險行業“數商”。從這個意義上,對保險科技及周邊企業而言,最好的行業變革就是合作。實踐表明,很多傳統企業都歡迎并愿意借助科技手段,利用已有技術、經驗助力數字化變革。

數字化轉型將持續提升互聯網保險產品開發與服務效率,快速迭代作為互聯網保險發展的一大特色,將更加明顯。要在跨界競爭中保持優勢,保險機構一方面需要守住“持牌機構”的產品設計、開發優勢,另一方面,也要學會應揚長避短,通過“干中學”,搭建面向互聯網的組織架構和管理制度,打造產品、服務快速迭代創新能力;通過個性化、多種類、極致體驗的產品服務,實現與客戶深度黏合。

對具有一定規模和數字化發展戰略清晰的公司,建議從“自下而上”和“自上而下”兩個層面探索科技賦能路徑,一方面選擇在公司層面明確數字化戰略路徑,持續關注、提升公司數據治理能力建設;另一方面結合公司基礎,復制有成功案例的技術方案以直接應用,并在中短期內做出成效。

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