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      英大長安高效開展安徽“7·5”特大洪災協助索賠工作

      發布時間:2020-07-13信息來源:信息部

      7月5日至8日,暴雨傾盆、山洪肆虐、山體滑坡、道路坍塌,昔日平靜的新安江水如脫韁野馬奔涌而下,安徽省黃山市、宣城市遭遇50年一遇的特大洪災,局部最大降雨量超過250毫米。其中受災最重的歙縣供電公司40余條10千伏線路停運,多處環網柜、開關柜、配電房等被水淹沒,停電用戶近7萬戶。

      災情就是命令,服務彰顯價值。英大長安第一時間啟動防汛應急預案,統籌調動本部協助索賠專家團隊、安徽分公司共產黨員服務隊和地市級屬地化駐點服務人員,建立了職責清晰、高效運轉的協助索賠工作組,于7日當天趕赴災區。

      搶修固然重要,保險索賠同樣關鍵。7月8日開始,英大長安協助索賠工作組分為兩個小組,不顧瓢潑大雨和山體滑坡的危險,會同保險公司理賠人員對歙縣供電公司、旌德供電公司重點損失進行現場查勘。查勘過程中,英大長安發揮自身專業作用,提示各供電所在搶修過程中務必準確記錄損失情況,并保留現場照片等第一手資料,為后期保險索賠工作打下堅實基礎。7月10日,英大長安安徽分公司陪同國網安徽省電力有限公司財務資產部相關人員前往黃山供電公司現場了解災情,召開水災保險索賠工作現場協調會議。會上,英大長安從保險合同和專業角度梳理了水災保險索賠的流程、當前階段主要工作及注意事項,并表示將充分發揮“保險管家”職能,全程協助完成本次水災索賠工作。此外,英大長安將一批查勘物資贈送到受災供電公司手中,為搶修和查勘工作提供必要的物質保障,受到一線搶修人員的熱烈歡迎。

      英大長安及時專業的協助索賠工作、贈送查勘物資等貼心服務受到各受災供電公司的高度評價。下一步,英大長安將充分發揮保險經紀人的價值,嚴格落實“主動、貼身、專業”的服務理念,力爭快速、高效完成“7·7”特大洪災協助索賠工作。

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